Hướng dẫn bảo hành
Chính sách bảo hành là gì?
Chính sách bảo hành gồm các quy định, cam kết của nhà sản xuất (NSX) hay của người bán với người mua sản phẩm của họ. Độ mạnh, yếu từ các cam kết này sẽ phụ thuộc theo mức độ uy tín của người bán, người đề ra bản cam kết đó. Và thông thường thì công ty càng lớn,sự uy tín sẽ càng cao và chính sách cũng sẽ được đảm bảo.
Chính sách bảo hành liệu có phải là nghĩa vụ bắt buộc trong mua bán?
Theo thông tin được đề cập trong Điều 446 Bộ luật dân sự 2015 có quy định về chính sách bảo hành như sau::
“Bên bán sẽ có nghĩa vụ bảo hành với vật mua bán trong khoảng thời gian cố định, còn được gọi là thời hạn bảo hành, khi chính sách bảo hành được thỏa thuận giữa các bên hoặc do pháp luật quy định.
Thời hạn bảo hành được tính từ thời điểm bên mua nhận vật”.
Tùy thuộc vào từng sản phẩm mà sẽ có chính sách, hướng dẫn bảo hành niêm yết riêng của sản phẩm đó, Quý Khách hàng vui tham khảo rõ hơn tại đây:
https://inhungphat.vn/huong-dan-bao-hanh/
