Chính sách giao dịch
Thời gian xử lý đơn hàng
– Thời gian tiếp nhận đơn hàng: Không quá 24h kể từ ngày khách hàng đặt hàng thành công trực tiếp trên website inhungphat.vn
– Thời gian xử lý đơn hàng – sản xuất – gia công sản phẩm:
Tùy vào số lượng sản phẩm tồn kho thực tế so với sản phẩm khách hàng yêu cầu;
Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của sản phẩm khi gia công / sản xuất;
Tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng về thời gian mong muốn nhận hàng;
Tất cả thông tin được thỏa thuận trực tiếp giữa Công ty và khách hàng khi tiếp nhận đơn hàng mà sẽ có thông tin chi tiết về thời gian cụ thể khách hàng sẽ nhận được hàng.
Chính sách bảo hành
Tùy thuộc vào từng sản phẩm mà sẽ có chính sách bảo hành niêm yết riêng của sản phẩm đó, Quý Khách hàng vui tham khảo rõ hơn tại đây:
https://inhungphat.vn/huong-dan-bao-hanh/
Chính sách đổi trả – hoàn tiền
Mời Quý khách tham khảo: Chính sách đổi – trả hàng và hoàn tiền tại đây: https://inhungphat.vn/huong-dan-bao-hanh/
Quyền và nghĩa vụ người bán
– Xác nhận đơn hàng đúng thời gian quy định, không quá 24h, kể từ ngày đặt hàng.;
– Thỏa thuận với khách hàng, thu thập thông tin yêu cầu, thiết kế mẫu (nếu có) cho khách hàng;
– Sản xuất / gia công đúng thời gian cam kết với khách hàng;
– Vận chuyển hàng hóa đến tận nơi theo yêu cầu của khách hàng;
– Hướng dẫn sử dụng, tư vấn cách bảo trì, bảo quản và chính sách bảo hành cho khách hàng;
– Bảo mật thông tin khách hàng, sản phẩm khách hàng (nếu khách hàng yêu cầu).
– Xuất hóa đơn giá trị gia tăng cho khách hàng (nếu khách hàng yêu cầu)
Quyền và nghĩa vụ người mua
– Cung cấp thông tin yêu cầu về sản phẩm: logo, hình ảnh, nội dung, mẫu thiết kế sẵn (nếu có) cho người bán;
– Thanh toán đầy đủ cho người bán đúng với số tiền kê khai trên hóa đơn;
– Kiểm tra sản phẩm: mẫu mã, số lượng, chất lượng theo thỏa thuận ban đầu;
– Xác nhận đã nhận đầy đủ hàng theo biểu mẫu kèm theo đơn hàng, hoàn thành đơn hàng;
– Cung cấp thông tin nhận hóa đơn giá trị gia tăng cho người bán, nếu người mua cần hóa đơn giá trị gia tăng.
